Un GPT, ou assistant personnalisé, est une version sur-mesure de ChatGPT conçue pour répondre à des besoins spécifiques.
Avec des instructions claires, des connaissances enrichies et des fonctions avancées, il peut devenir un véritable expert dans un domaine précis.
Vous souhaitez créer le vôtre ?
Découvrez les étapes détaillées pour concevoir un assistant adapté à vos besoins professionnels ou personnels.
Qu’est-ce qu’un GPT personnalisé ?
Contrairement à ChatGPT, qui est polyvalent mais généraliste, un GPT personnalisé se spécialise dans un domaine précis
Voici ce qui le distingue :
- Des instructions spécifiques : Elles définissent son rôle, son ton, et son comportement.
- Des connaissances dédiées : Ce sont des données ou informations qui enrichissent sa capacité à fournir des réponses précises et adaptées.
- Des fonctions avancées : Elles lui permettent de se connecter à des outils ou de réaliser des actions spécifiques, comme envoyer des emails ou extraire des données.
Grâce à ces caractéristiques, un GPT personnalisé devient un assistant unique, taillé pour répondre à des problématiques bien définies.
Pourquoi créer un GPT personnalisé ?
La valeur ajoutée d’un GPT
Un GPT personnalisé permet de transformer un outil générique en un expert pointu dans un domaine particulier.
- Expertise ciblée : Il se concentre sur un sujet précis pour des réponses plus pertinentes et détaillées.
- Personnalisation : Vous définissez ses comportements, sa tonalité, et ses priorités pour mieux refléter vos besoins ou votre identité.
Par exemple, si vous êtes un entrepreneur, vous pouvez créer un assistant qui répond uniquement aux questions liées à vos produits ou services, réduisant ainsi le temps passé à former vos équipes ou à traiter des demandes répétitives.
Cas d’usages pertinents
Créer un GPT est particulièrement intéressant si :
→ Vous gérez un service client (SAV) : Il peut répondre automatiquement aux questions courantes des clients, comme les politiques de retour ou les caractéristiques des produits.
→ Vous disposez de données spécifiques : Par exemple, des manuels internes ou des FAQ qui enrichiront les réponses de l’assistant pour vos collaborateurs ou vos clients.
→ Vous souhaitez un assistant interne : Pour accompagner vos équipes en interne, comme un GPT qui guide les nouveaux employés dans leurs premiers jours ou qui automatise des tâches administratives.
Comment créer votre GPT en trois étapes
1. Définir ses instructions
Les instructions constituent l’identité de votre GPT. Elles décrivent qui il est, ce qu’il fait, et comment il doit interagir.
Framework recommandé :
- Rôle : “Tu es un assistant IA conçu pour [objectif].”
- Résultat attendu : “Ton rôle est d’atteindre [objectif précis].”
- Contraintes : “Pose des questions claires, utilise des réponses formatées en Markdown, et sois concis.”
- Exemple : Si votre GPT est conçu pour le service client, vous pouvez préciser qu’il doit toujours répondre en utilisant un ton professionnel et proposer des solutions basées sur les politiques de retour de votre entreprise.
2. Ajouter des connaissances spécifiques
Pour enrichir votre GPT, fournissez-lui des données adaptées. Ces connaissances spécifiques lui permettront de mieux répondre et d’être plus pertinent. Vous pouvez inclure :
- Des historiques de conversations pour un assistant SAV.
- Des process internes pour un GPT dédié à l’onboarding des collaborateurs.
- Des contenus existants comme des FAQ ou des publications pour un assistant en copywriting.
Ces données doivent être au bon format pour être facilement intégrées, comme des fichiers texte ou JSON.
3. Activer des fonctions avancées
Les fonctions permettent à votre GPT de se connecter à des outils tierces pour élargir son champ d’action. Par exemple, votre assistant peut :
- Consulter un calendrier pour définir des disponibilités,
- Extraire des données spécifiques d’une base de données.
4. Deux solutions pour créer votre GPT
Accessible directement depuis ChatGPT Plus, cela vous permet de configurer votre GPT dans une interface intuitive, adaptée aux débutants comme aux utilisateurs avancés.
Le Playground OpenAI, destiné initialement aux développeurs, permet de créer des assistants auxquels vous pourrez faire appel par API dans vos automatisations.
Pour aller plus loin
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Créer un GPT personnalisé vous permet de transformer un outil puissant comme ChatGPT en un assistant personnel adapté à vos besoins.
Que ce soit pour optimiser votre service client, améliorer vos process internes ou automatiser des tâches grâce à des intégrations no-code, les possibilités sont infinies.
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de concevoir un assistant performant et entièrement personnalisé, prêt à relever les défis de votre activité. 🚀